如何避免老員工離職帶走客戶的情況？

  對于很多企業(yè)來說，不愿意看到的情況就是員工離職，尤其是老員工離職，一方面是因為老員工都是企業(yè)精心培養(yǎng)出來的員工，損失了這些員工，對企業(yè)的業(yè)務開展是有較大影響的，另一方面則是因為老員工離職會對企業(yè)的現(xiàn)有客戶產(chǎn)生影響。那么如何避免老員工離職帶走客戶的情況?

  1、為什么會有老員工離職帶走客戶的情況?

  在很多時候，老員工手中都掌握了大量老客戶的信息，甚至說這些客戶都是只看老員工的，也就是比較常見的客戶跟著員工走的情況，這些客戶之所以認準了企業(yè)，與企業(yè)展開業(yè)務往來，并不是因為他們真正的信任企業(yè)，而是因為他們更信任與之接觸的業(yè)務員，在這種情況下，如果業(yè)務員離職了，客戶可能也會流失，畢竟對于客戶來說與哪家企業(yè)合作并不重要，關鍵是合作的人要值得自己的信任，所以就會出現(xiàn)老員工離職帶走客戶的情況。

  2、如何避免老員工離職帶走客戶的情況?

  如果企業(yè)不想出現(xiàn)老員工離職帶走客戶的情況，那么平時就要更注重對客戶的管理，企業(yè)與客戶的接觸必須是多方位的，員工與客戶進行業(yè)務方面的直接聯(lián)系，另外還要有售后的部門或者是客戶關系管理的部門來對客戶進行其他方面的聯(lián)系，比如說發(fā)放慰問短信等，這樣就可以將客戶對員工的注意力逐步的轉移到企業(yè)本身上，只要客戶關系維護的好，那么即便老員工離職了，客戶依然也會是企業(yè)的客戶。